Vaak gestelde vragen

Om u beter van dienst te kunnen zijn hebben we hieronder een aantal vaak gestelde vragen verzameld.
Mocht uw vraag er niet tussen staan dan horen wij dat graag.
U kunt altijd even contact opnemen.

Is er een minimum bestelbedrag?

Ja, omdat wij zulke scherpe prijzen hebben, zijn we genoodzaakt om een minimum bestel bedrag van €10,- aan te houden. U krijgt een melding als u een bestelling wilt plaatsen onder €10,-.

Mocht het om wat voor reden nodig zijn een kleinere bestelling te plaatsen, dan kunt u contact met ons opnemen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor een bestelling bedragen €5.95 excl. BTW per 30 kg.
Doordat wij scherpe prijzen rekenen is het voor ons niet mogelijk om kleinere bestellingen zonder verzendkosten te versturen.

Bestellingen vanaf €1000 excl. BTW worden gratis door heel Nederland op een pallet bezorgd.

Mocht u de verzendkosten te hoog vinden is het ook mogelijk om het snoep op te halen in Elspeet of Kesteren. Dit gebeurt echter wel op afspraak.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Doorgaans proberen wij nog dezelfde dag dat u besteld heeft, het pakket bij het postloket aan te bieden. Deze kunt u dan de volgende werkdag verwachten.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, nadat wij de order hebben verwerkt krijgt u automatisch een track & trace code. Hiermee kunt u uw pakket(ten) volgen. Wanneer er pallets verzonden worden, krijgt u een email met de track & trace gegevens om uw zending te volgen.

Als ik mijn bestelling wil ophalen, hoe snel kan dat?

Dat kan vaak de volgende dag al, soms zelfs nog dezelfde dag. Hierbij is het wel belangrijk om te laten weten waar en wanneer u het wilt afhalen. Wij zijn namelijk geen winkel, dus om het af te kunnen halen dient u eerst een afspraak te maken met ons.

Afhalen kan alleen in Elspeet en Kesteren, niet in het magazijn in Kesteren!

Wat is de houdbaarheidsdatum van de rollen?

Al onze rollen hebben doorgaans een goede THT, vooral de Mentos rollen hebben vaak een THT van minstens 1-2 jaar. Let wel op producten zoals Mentos Choco, Wherter’s en Rolo: deze hebben vanaf de fabriek soms maar een THT van maximaal een jaar.

Al onze rollen hebben een THT van tenminste 3 maanden. Is dit korter, dan zullen wij dit duidelijk aangeven, en indien nodig de prijs van de rol verlagen.

Kan ik wat over blijft terugbrengen?

Normaal gesproken doen we dit niet, omdat we niet kunnen zien of de kwaliteit van het snoep nog goed is. Het kan bijvoorbeeld lang in de zon gelegen hebben, waardoor het snoep zacht wordt of smelt.

Wanneer u niet weet hoeveel u verwacht te verkopen, en wilt u niet met het snoep blijven zitten wat overblijft? Neem dan contact met ons op. Onder strikte voorwaarden kunnen we gesloten verpakkingen/dozen terug nemen. Dit kan echter alleen in overleg voordat er besteld wordt.

Toch nog vragen?

Heeft u na het lezen van de vaak gestelde vragen nog steeds vragen?
Of staat uw vraag er niet tussen?
Neem dan contact met ons op.

Neem contact met ons op...

Openingstijden:
zo: gesloten
ma: 08:00 t/m 21:00
di: 08:00 t/m 21:00
wo: 08:00 t/m 21:00
do: 08:00 t/m 21:00
vr: 08:00 t/m 21:00
za: 08:00 t/m 17:00

Locatie Elspeet:
Haarweg 20
8075 CB Elspeet

Locatie Kesteren:
Spoorstraat 65
4041 CL Kesteren

Magazijn Kesteren:
Loods 35
Markstraat 4
4041 EB Kesteren